鹿児島ここまるご利用規約

本規約は、「鹿児島ここまる（以下ここまる）」にて商品をご購入される上での注意点となります。お客さま（以下、利用者といいます）がお買い物をされるにあたっては以下のご注意、条件をよくお読みください。
お客さまが「ここまる」ホームページをご利用された場合、以下のご注意、条件に同意されたものとさせていただきます。

第１条（商品について）

商品の性質上、交換・返品はお受けできません。
ただし、配送中の事故により、お届けした商品に傷みや破損があった場合や、お申し込み商品と異なっていた場合（但し、第3条第2項により利用者の代替商品配送が承諾された場合を除く）、交換・返品を承ります。
ご連絡は下記カスタマーセンターへ商品到着後2日以内にお願いいたします。
クレジットカードでお買い上げの商品をご返品の場合には、一旦商品代金をお引落後、振込による返金となる場合がございます。
次の場合、利用者は本サービス製品の交換を請求することはできないものとします。

1. 商品が利用者に到着後、3営業日以上経過した場合。
   尚、ここでの営業日とは年末年始、祝祭日を除く月曜日から金曜日のこととします。
2. 当社の責めに帰すべからざる事由により、商品に破損やキズ等が生じた場合。

第２条（離島、島しょ地域へのお届け）

諸事情により、現在、沖縄・小笠原諸島へのお届けはできません。
また、商品によっては賞味期間などの理由によりお届けができない地域があります。

第３条（免責事項）

1. 商品写真は実物を撮影したものですが、商品の自然個体差により、またはお客さまの閲覧環境等により色調が実際にお届けする商品と異なる場合があります。また、盛付け写真の食器等は商品には含まれません。
2. 予期できない天候の変化、その他の天災地変及び、これらの自然現象による不作・不漁等による不測の事態（以下「天災地変等」といいます）で、配送予定の商品調達が不可能になった場合、当社は、代替品（アップグレード商品、生産者相違、産地相違の商品等を含む）の配送を行います。なお、数量を限定した商品の品種相違商品、および品種・銘柄・産地等を限定した商品を代替品に変更して配送する場合には、代替配送の実施可否につき、発送より前に予め利用者に通知のうえ、利用者の承諾に基づき行うものとします。
3. 利用者は、天災地変等により商品調達が不可能となった場合、当社の判断により、前項の対応を採らず、購入申込のうち天災地変等にかかる商品につき、注文をキャンセルさせて頂く場合があることを、あらかじめ了承するものとします。
4. 商品調達は可能でも、天災地変等及び運送会社による搬送中の交通事故、法改正、公権力の公使に基づく処分、その他やむを得ない事情により、商品の引渡遅延または引渡不能の事態が生じることが予見される場合、または実際にかかる事態が発生した場合、当社は状況を把握次第、速やかに電話・電子メール･FAX等により利用者に連絡致します。
   但し、これら不可抗力的な事由により納品が間に合わないことで発生する、利用者もしくは第三者のいかなる経済的な不利益に対しても当社は一切の賠償責任を負わないものとします。
5. 利用者が、本サービスを利用することにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。
6. 当社が必要と認めた場合、本サービスを終了したり、内容の変更を行ったりすることができるものとします。

第４条（禁止事項）

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。
又、本条の規定に違反して当社あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に対し一切の損害を与えないものとします。

1. 本サービスの運営を妨げる行為、その他、本サービスに支障をきたす恐れのある行為。
2. 当社、他の利用者を含む第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れがある行為。
3. 当社の許諾を得ないまま、本サービスから提供されるあらゆる情報について、無断で引用・転載・複写・転送するなど、著作権法違反を問われる可能性を有する行為。
4. その他の法令に違反する行為、またはその恐れがある行為。

第５条 （アカウント）

1. 利用者は、本サービスを受けるにあたり、当社から発行されるユーザID及びパスワードなど利用者固有の情報（以下「アカウント」という）を、善意をもって厳重に管理し、第三者に譲渡、または賃貸等をしないものとします。
2. 利用者は、アカウントを紛失した、アカウントを利用しなくなった、あるいは第三者のアカウントを知り得た場合には、すみやかに当社に届け出るものとします。
3. 当社は、最終購買日から1年間以上未使用のアカウントを任意で抹消することができるものとします。
4. 当社は利用者に発行したアカウントが利用者以外の第三者に漏洩、登用された可能性を有する情報を得た場合、利用者のセキュリティーを保護する目的で、利用者に事前の通告をすることなく当該アカウントを抹消し、利用者にアカウントを再発行することができるものとします。

第６条 （登録事項）

利用者は、住所、電話番号、アカウント、その他の登録事項に変更が生じた場合、ただちに変更を行なうものとします。利用者は、登録した住所または電子メールのアドレスを、本サービスに関する通知、ダイレクトメール等の送付のために弊社及び弊社取引先（生産者等）が使用することを承認するものとします。

第７条（注文）

弊社がホームページ上で指定する方法によって利用者から注文が受理された場合にのみ有効とします。天災、システムトラブル、その他の不可抗力的な事由により弊社で受理できない場合、注文を有効とはみなさないものとします。

第８条（代金支払）

利用者は、本規約の他、別途当社が定め、本サービスにて表示する料金規定に従うものとし、当社が別途に定める支払方法にて支払うものとします。尚、クレジットカードまたはＮＰ後払いにより支払いをされる場合、利用者は、これらの決裁代行会社が別途定める規約に従うものとします。又、利用者と当該決裁代行会社などの間で紛争・争議が発生した場合、これを当事者間で解決するものとし、当社は一切関与しないものとします。

第９条（利用資格）

当社は、次のいずれかに該当する利用者につき、本サービスの利用の一時停止あるいは利用資格を取り消すことができるものとします。

1. 第４条（禁止事項）の行為を行った場合。
2. 過去に規約違反などにより警告を受けたり、処罰を受けたりしていることが判明した場合。
3. 登録事項に虚偽がある場合。
4. アカウントを不正に使用し、または使用させた場合。
5. 不当なクレームを行ったり、当社または商品に関し虚偽の喧伝を行ったりするなど、本サービスの運営を妨害した場合。
6. 本サービスに関する料金など、支払債務の履行遅延が発生した場合。
7. その他、本規約に違反した場合。

第10条（保守）

当社は、本サービスの稼働状態を良好に保つ為、次の各号の一に該当する場合、利用者に事前の通知なく、本サービスの全部あるいは一部を当社の任意で一時的に停止することができるものとします。

1. システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合。
2. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。
3. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

第11条（協議事項）

本規約に記載なき事項および本規約の各条項の解釈に疑義を生じた場合には、利用者および当社は双方が誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

第12条（適用法、管轄裁判所、その他）

利用者と当社との間には日本法が適用されるものとします。本契約に関する一切の紛争は、鹿児島地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所として処理するものとします。又、利用者の支払債務の不履行、その他の本規約違反行為によって、利用者に損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、当社が弁護士を用いた場合、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用については利用者の負担とします。

付則　この規約は2010年11月1日から実施します。